{"id":14319,"date":"2025-07-29T14:09:51","date_gmt":"2025-07-29T12:09:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xefi.ch\/it-management-ein-zentrales-element-der-unternehmensstrategie\/"},"modified":"2026-01-15T11:15:36","modified_gmt":"2026-01-15T10:15:36","slug":"it-management-ein-zentrales-element-der-unternehmensstrategie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.xefi.ch\/de\/it-management-ein-zentrales-element-der-unternehmensstrategie\/","title":{"rendered":"IT-Management, ein zentrales Element der Unternehmensstrategie"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IT-Management, die L\u00f6sung, um sich auf das Kerngesch\u00e4ft zu konzentrieren<\/h2>\n\n<p><strong>Was versteht man unter \u201eIT-Management&#187;?<\/strong><\/p>\n\n<p>Die Inanspruchnahme von IT-Management-Dienstleistungen bedeutet f\u00fcr ein Unternehmen, die <strong>Verwaltung, den Betrieb und die Optimierung seiner IT-Infrastruktur einem Dienstleister anzuvertrauen<\/strong>. Dieser ist f\u00fcr die Administration, \u00dcberwachung, Sicherung und Wartung des Informationssystems (IS) seiner Kunden verantwortlich. <\/p>\n\n<p>Es gibt heute <strong>verschiedene Modelle der IT-Auslagerung<\/strong>, die jeweils an die Bed\u00fcrfnisse des Unternehmens und seinen Reifegrad bei der Verwaltung seiner IT-Infrastrukturen angepasst sind. Man spricht von \u201etotalem&#187; oder \u201eglobalem&#187; IT-Management, wenn das Unternehmen die gesamte Verwaltung seines IS an IT-Experten delegiert. Das IT-Management kann auch partiell sein (es betrifft dann bestimmte Funktionen oder Aktivit\u00e4ten), sich auf Gesch\u00e4ftsanwendungen beziehen (Anwendungsmanagement) oder die Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen umfassen.   <\/p>\n\n<p>Einige Unternehmen haben <strong>Bedenken<\/strong>, wenn es darum geht, die \u00dcberwachung ihres IS einem auf IT-Management spezialisierten Unternehmen anzuvertrauen, zum Beispiel: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gef\u00fchl des Kontrollverlusts,<\/li>\n\n\n\n<li>Angst, einen Dienstleister zu w\u00e4hlen, dem es an Reaktionsf\u00e4higkeit mangelt,<\/li>\n\n\n\n<li>Kommunikationsschwierigkeiten mit einem technischen Dienstleister.<\/li>\n\n\n\n<li>Schlechte Erfahrung<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>IT-Management oder IT-Wartung<\/strong> bietet jedoch eine gewisse Flexibilit\u00e4t, mit der M\u00f6glichkeit, \u201ema\u00dfgeschneiderte&#187; Dienstleistungen zu gestalten. Die Unternehmen sind dadurch gelassener bei dem Gedanken, die Schl\u00fcssel ihres IS an IT-Experten zu \u00fcbergeben. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Die Vorteile der Auslagerung der IS-Verwaltung<\/strong><\/h3>\n\n<p>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von KMU, die den Schritt zum IT-Management gewagt haben, k\u00f6nnen die Vorteile dieser L\u00f6sung bezeugen. Aus praktischer Sicht werden <strong>h\u00e4ufig die Zeitersparnis<\/strong> und eine <strong>bessere Kostenkontrolle<\/strong> genannt.  <\/p>\n\n<p>Alle Branchen m\u00fcssen sich heute auf ein <strong>leistungsf\u00e4higes Informationssystem<\/strong> st\u00fctzen k\u00f6nnen, sei es in der Hotellerie und Gastronomie, im Bereich der Buchhaltung oder im medizinischen Bereich. Dennoch ist die Bildung eines internen IT-Teams heute eine Herausforderung, da die Verzweigungen der Informationssysteme so zahlreich sind, ebenso wie die erforderlichen Kompetenzen, um sie ordnungsgem\u00e4\u00df zu verwalten und den verschiedenen Bedrohungen zu begegnen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Welche Risiken birgt ein schlechtes IT-Management?<\/strong><\/h3>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Mehrkosten, Datenverlust, technische Ausf\u00e4lle: konkrete Folgen<\/strong><\/h3>\n\n<p>Die Wahl eines wenig qualifizierten Dienstleisters kann das Unternehmen tats\u00e4chlich einer Reihe von Risiken <strong>aussetzen<\/strong>. Mehrkosten geh\u00f6ren <strong>dazu<\/strong>. Sie resultieren in der Regel aus einer schlechten Definition der Kundenbed\u00fcrfnisse und damit aus einer falschen <strong>Kalibrierung des IT-Management-Vertrags<\/strong>. Dieser Vertrag definiert die vom Dienstleister erbrachten Leistungen und deren Kosten: Support (Tage, Zeiten), Anzahl der enthaltenen Eins\u00e4tze (vor Ort und\/oder remote), Umfang der \u00dcberwachung usw. Ohne eine gute Definition der Bed\u00fcrfnisse im Vorfeld und eine klare Kommunikation zwischen dem Kunden und dem IT-Management-Dienstleister kann die Rechnung schnell aus dem <strong>Ruder laufen und die Gesch\u00e4ftsbeziehung sich verschlechtern<\/strong>.    <\/p>\n\n<p>Ein <strong>mangelhaftes IT-Management<\/strong> kann auch zu einer <strong>schlechten Verwaltung der Unternehmensdaten <\/strong>oder sogar zu <strong>Datenverlusten f\u00fchren<\/strong>. Das Hosting von Daten unterliegt einer Reihe von gesetzlichen Verpflichtungen und bew\u00e4hrten Sicherheitspraktiken. Werden diese Elemente bez\u00fcglich der Datensicherheit nicht eingehalten, <strong>setzt der Dienstleister<\/strong> seinen Kunden Datenlecks und Datenverlusten aus, die sehr nachteilig sein k\u00f6nnen (zum Beispiel finanzielle Auswirkungen, Imagesch\u00e4den, rechtliche Konsequenzen).  <\/p>\n\n<p>Auch F\u00e4lle <strong>von technischem Versagen<\/strong> gibt es: eine schlechte \u00dcberwachung des Informationssystems, eine falsche Wahl des Hostings oder eine fehlende Kommunikation \u00fcber den Zustand des IS des Kunden k\u00f6nnen ihre eigenen Risiken mit sich bringen. Gl\u00fccklicherweise sind die meisten IT-Management-Dienstleister seri\u00f6s und st\u00fctzen sich auf Experten und marktf\u00fchrende Technologien. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gef\u00e4hrdung der Unternehmenst\u00e4tigkeit<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ein mangelhaftes IT-Management kann schwerwiegende Folgen haben mit <strong>direkten Auswirkungen auf die Strategie und T\u00e4tigkeit des Unternehmens<\/strong>&#8230; und damit auf seinen Umsatz. Die Mitarbeiter erwarten heute einen einfachen und schnellen Zugang zu ihren verschiedenen Arbeitswerkzeugen. Unterbrechungen des <strong>Zugangs zu verschiedenen Tools<\/strong> (z. B. E-Mail, Gesch\u00e4ftssoftware, Dateispeicherplattformen) k\u00f6nnen die Produktivit\u00e4t der Teams stark verlangsamen und zu Verz\u00f6gerungen bei der Umsetzung von Projekten f\u00fchren. Eine Dienstunterbrechung (selbst von nur wenigen Stunden) kann beispielsweise das Unternehmen daran hindern, ein Gesch\u00e4ftsangebot oder eine Ausschreibung innerhalb der vorgegebenen Frist einzureichen. Diese Betriebsunterbrechung kann mit dem IT-Management-Dienstleister zusammenh\u00e4ngen, wenn er nicht in der Lage war, schnell genug auf einen Vorfall zu <strong>reagieren oder Notfalll\u00f6sungen anzubieten<\/strong>.    <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong><\/h3>\n\n<p>IT-Management ist heute also eine <strong>effektive L\u00f6sung<\/strong>, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, sich auf ihr Kerngesch\u00e4ft zu konzentrieren und sich gleichzeitig auf leistungsf\u00e4hige Infrastrukturen zu st\u00fctzen. Diese L\u00f6sung birgt jedoch Risiken, <strong>wenn sie schlecht implementiert, schlecht verwaltet wird und nicht den tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnissen des Unternehmens entspricht<\/strong>.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IT-Management, die L\u00f6sung, um sich auf das Kerngesch\u00e4ft zu konzentrieren Was versteht man unter \u201eIT-Management&#187;? Die Inanspruchnahme von IT-Management-Dienstleistungen bedeutet f\u00fcr ein Unternehmen, die Verwaltung, den Betrieb und die Optimierung seiner IT-Infrastruktur einem Dienstleister anzuvertrauen. Dieser ist f\u00fcr die Administration, \u00dcberwachung, Sicherung und Wartung des Informationssystems (IS) seiner Kunden verantwortlich. 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